Esenyurt’ta oturan vatandaşlarımızın cenaze işleri ile ilgili olarak 7 gün 24 saat, 444 04 11 numaralı hattan çağrı merkezimizle iletişime geçilmesi durumunda süreç başlamaktadır.
Vefat gerçekleşmesi durumunda Sağlık İşleri Müdürlüğümüze bilgi verilmekte ölüm raporu için doktor yönlendirilmesi yapılmaktadır. Rapor çıktığı andan itibaren Halkla İlişkiler Müdürlüğü tarafından süreç Taziye Ekibimiz tarafından işlemler başlatılmaktadır.
Cenaze işlemleri ile ilgili tüm süreçler, cenazenin birinci derece yakın akrabaları tarafından takip edilmektedir. Öncellikli olarak İstanbul Büyükşehir Belediyesi Mezarlıklar Daire Başkanlığına bağlı Müdürlükler ile iletişime geçilmektedir. Ulaşım Müdürlüğümüz tarafından araç hizmeti, Sosyal Yardımlaşma Müdürlüğümüz tarafından yemek hizmeti, Destek Hizmetleri Müdürlüğümüz tarafından çadır kurulması aşamasında koordinasyon noktasında ekiplerimiz aktif rol almaktadır.
Taziye Ekibimiz vatandaşlarımızın taziye kabullerinde yaşadıkları aksaklıkları daha rahat atlatmaları hususunda destek sağlamaktadır. Bu kapsamda vatandaşlarımıza deneyimli personellerimiz ile taziye çadırı, masa-sandalye, çay kazanı, hocalarımız tarafından Kur’an tilaveti hizmetleri ücretsiz olarak verilmektedir.
Şubat 2021’de kurulan Taziye Ekibimiz kurulduğu günden beri 9.387 aileye hizmet vermiştir. Taziye ekibimiz diğer müdürlüklerle çalışmalarını koordineli bir şekilde sürdürmektedir. Vefat gerçekleştiği andan itibaren vatandaşlarımıza destek vererek bu süreci yönetmeye devam etmektedir.
